Relacionado ao estresse no ambiente de trabalho, tornando-se um tema recorrente e que atinge cada vez mais pessoas, a síndrome de burnout ou síndrome do esgotamento profissional, é um distúrbio psicológico caracterizado pela exaustão física e mental, despersonalização e diminuição da realização profissional.

De acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS), o burnout é incluído na Classificação Internacional de Doenças (CID-11) e estima-se que afete aproximadamente 3% da população mundial.

A síndrome de burnout no Brasil

É importante entendermos os fatores associados à síndrome do burnout, tal qual compreendermos quais medidas devem ser implementadas pelas empresas, visando a diminuição do estresse no ambiente corporativo, a redução de danos e a manutenção dos cuidados com o trabalhador. 

No Brasil, a International Stress Management Association (ISMA-BR) apresentou um estudo em que revela que 30% dos trabalhadores sofrem com algum grau de burnout. As áreas da saúde, educação, serviço social e áreas relacionadas ao atendimento ao público, aparecem como as mais propensas a serem afetadas pela síndrome.

Um dos alarmantes neste cenário foi o período de pandemia da Covid-19, que durou cerca de três anos e ainda gera incertezas em diversos segmentos e áreas de trabalho, incluindo as áreas de saúde.

Um estudo realizado em 2022 pela consultoria Robert Half revelou que o burnout tem um impacto significativo nas empresas brasileiras, resultando em aumento de absenteísmo, queda na produtividade e aumento dos custos com saúde ocupacional.

Os fatores de risco para o desenvolvimento do Burnout

Uma vez relacionados diretamente a extrema exaustão no ambiente de trabalho, listamos alguns dos principais fatores de risco para desenvolvimento da síndrome:

1. Sobrecarga de trabalho: Quando os profissionais se vêem sobrecarregados com demandas excessivas e prazos apertados, é mais provável que desenvolvam burnout. 

2. Falta de controle: A falta de autonomia e de participação nas decisões relacionadas ao trabalho pode contribuir para o desenvolvimento do burnout. 

3. Ambiente de trabalho desfavorável: Condições de trabalho negativas, como relacionamentos inadequados com colegas ou superiores, falta de apoio e falta de reconhecimento, também podem desencadear o burnout.

Sintomas da Síndrome de Burnout

Associados à síndrome e a rotina estressante, encontram-se dentre os principais sintomas a: 

1. Exaustão física e mental persistente;

2. Os sentimentos de cinismo, despersonalização e distanciamento emocional em relação ao trabalho; e

3. A redução da eficácia profissional e sensação de falta de realização.

Além disso, para a pessoa que está entrando neste distúrbio pode ocorrer os seguintes cenários:

• Agressividade;
• Alteração nos batimentos cardíacos;
• Alterações de apetite;
• Alterações de humor;
• Cansaço físico e mental excessivos;
• Desânimo;
• Dor de cabeça muito frequente;
• Dores musculares;
• Fadiga;
• Insegurança;
• Insônia;
• Isolamento;
• Lapsos de memória;
• Negatividade;
• Pressão alta;
• Problemas em se concentrar;
• Problemas gastrointestinais;
• Sentimento de fracasso, incompetência e desesperança;
• Tristeza excessiva.

Cabe salientar que estes sintomas não devem ser confundidos com um dia ruim de trabalho, mas como um estado prolongado e por isso é de extrema importância a busca pelo diagnóstico.

Diagnóstico, Prevenção e Tratamento do Burnout

Uma vez que o ambiente de trabalho passa a gerar os sintomas e riscos citados, com uma rotina de estresse repentino e a falta de práticas colaborativas, é necessário a busca por ajuda profissional. 

Somente um especialista pode realizar o tratamento de modo seguro e assistido, indicando as melhores medidas; assim, é imprescindível que ocorra a consulta com um psicólogo ou psiquiatra para a realização de um diagnóstico.

Com o trabalhador diagnosticado, a psicoterapia é o principal meio para tratar do distúrbio causado pela exaustão do trabalho, podendo ser incluídos, a depender do caso e da recomendação profissional, o uso de medicamentos.

As empresas também possuem papel importante, levando em consideração as práticas e manutenção da medicina do trabalho e aliado a este cenário, as empresas devem pensar em meios de prevenção.

Para isto, o apoio no local de trabalho, programas de suporte aos funcionários e o fornecimento de um ambiente de trabalho saudável, pode desempenhar um papel fundamental na prevenção do burnout, promovendo o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Uma rotina de autocuidado, exercícios, comunicação e, principalmente, estabelecendo limites, pode ajudar as empresas e os trabalhadores a viverem de modo saudável e apresentando resultados.

Leia também: Dicas para manter um ambiente corporativo saudável; Estresse no trabalho: aprenda a identificar e prevenir na sua empresa

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Redator: Nicolas Kieling