O que é clima organizacional e como ele pode influenciar sua empresa
Clima organizacional é um termo bastante comum entre os profissionais de RH. Aliás, não é por menos que esse conceito é tão discutido, já que seu significado traz um papel importantíssimo para a empresa. Afinal, quando falamos em ambiente de trabalho, é preciso ficar atento aos mínimos aspectos que movem uma corporação.
Por isso, neste artigo você poderá descobrir em detalhes o que é o clima organizacional e como ele pode influenciar sua empresa. Vamos conferir?
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O que é clima organizacional?
O clima organizacional é o resultado da integração de sentimentos e percepções de indivíduos que fazem parte de uma empresa, portanto está diretamente ligado à relação entre a corporação e seus colaboradores.
Muitas empresas ignoram erroneamente os sentimentos dos seus funcionários no contexto laboral, considerando que esse é um ponto crucial que pode influenciar tanto de maneira negativa quanto positiva na produtividade da organização. A depender de suas sensações e percepções, os colaboradores podem reagir de modos diferentes nas atividades de seu dia a dia.
Desse modo, através da experiência do funcionário no ambiente de trabalho, ele terá impressões favoráveis ou não em relação a esse meio. Assim, o clima organizacional traz toda essa visão sob uma perspectiva coletiva da empresa, influenciando no desempenho dos trabalhadores.
Quando o clima organizacional de uma empresa não vai bem, as chances de ocorrerem conflitos no espaço de trabalho aumentam, colocando em risco seus resultados.
Clima organizacional e cultura organizacional: diferenças
Apesar de parecerem semelhantes, os conceitos de cultura organizacional e clima organizacional tem importantes diferenças e particularidades.
Quando falamos de cultura organizacional, estamos tratando de comportamentos, valores, hábitos e opiniões em comum, além de outros aspectos relacionados às necessidades humanas no ambiente de trabalho.
Para se ter como base na construção da cultura organizacional, os valores organizacionais são indispensáveis. Além disso, a cultura pode ser remodelada ao decorrer da chegada de novos profissionais na empresa, já que cada um traz suas características próprias que contribuem para o todo.
Por outro lado, o clima organizacional é justamente o resultado das percepções e sensações geradas pela cultura da organização.
Como é feita a pesquisa de clima organizacional?
Manter o clima organizacional positivo no cotidiano da empresa é essencial e, para que isso seja feito, a pesquisa de clima organizacional não pode ser deixada de lado.
Nesse contexto, a pesquisa será necessária para planejar as ações a serem tomadas, a partir do monitoramento do ambiente de trabalho. Ou seja, ela é uma ferramenta com o objetivo de melhorar este espaço.
Para realizar a PCO (Pesquisa de Clima Organizacional), o primeiro passo é montar o planejamento, indicando como será feito, quando começa e termina, assim como por quem será aplicada a pesquisa. Tudo isso será executado pelo RH, que, após concluir o planejamento, comunicará aos colaboradores — e estes devem estar cientes que a pesquisa trata justamente do clima organizacional.
Com isso, os funcionários poderão realizar a sua avaliação respondendo a um questionário. É importante ressaltar, também, que as questões do questionário devem ser montadas com base no que é relevante para encontrar melhorias no seu clima organizacional.
O resultado desse procedimento — que aconselhavelmente deve ser feito de forma anônima — será o diagnóstico do clima organizacional, onde será documentada a percepção dos colaboradores em relação às suas políticas internas, processos, práticas e outras questões.
Quais os indicadores?
Feita a pesquisa de clima organizacional e com os resultados prontos, além do RH obter dados importantes, também será possível analisar indicadores de clima, como:
Absenteísmo
O absenteísmo aponta o índice de atrasos e faltas frequentes (justificadas ou não) do colaborador. Ressaltamos que é importante analisar a fundo esse ponto, já que há inúmeros motivos pelos quais o colaborador pode atrasar ou faltar nas atividades laborais.
Produtividade
A produtividade é, sem dúvidas, um dos principais e mais importantes indicadores de clima organizacional na empresa. Ele é mensurado de uma forma mais técnica e avaliativa em comparação aos outros indicadores, para que, dessa forma, a corporação possa alcançar o maior empenho dos colaboradores em aumentar a sua capacidade de produção.
Feedback
Feedback é um forte indicador no aspecto de instigar melhorias de desempenho do profissional, já que assim ele terá um retorno quanto a sua atuação. Para alcançar essa finalidade, ele precisa ser feito de maneira construtiva, respeitosa e detalhada, sem deixar de lado o retorno de seus pontos positivos também.
Presenteísmo
O presenteísmo pode trazer um conceito um tanto intrigante, já que significa estar presente no trabalho em seu horário determinado, mas com os pensamentos em outro espaço. Isso faz com que o colaborador realize suas atividades no piloto automático, com sua atenção distanciada daquela tarefa.
Turnover
O indicador de rotatividade, também conhecido como turnover, aponta a eficiência ou ineficiência na rotatividade dos colaboradores. Quando existe um alto índice de saídas de funcionários dentro da empresa, isso pode representar um problema na gestão empresarial ou de recursos humanos, por exemplo.
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